¿Qué es el MOF? Manual de Organización y Funciones


El manual de organización y funciones (MOF) es un documento formal que las empresas elaboran para plasmar parte de la forma de la organización que han adoptado, y que sirve como guía para todo el personal.

El MOF contiene, esencialmente las estructura organizacional, comúnmente llamada organigrama y la descripción de las funciones de todos los puestos en la empresa. Tambien se suelen incluir en la descripción de cada puesto el perfíl y los indicadores de evaluación.

Hoy en día, se hace mucho más necesario tener este tipo de documentos, no solo porque todas las certificaciones de calidad (ISO, OHSAS, entre otras), lo requieran, sino porque su uso interno y diario minimiza los conflictos de áreas, marca responsabilidades, divide el trabajo y fomenta el orden, etc.

Como ven, la existencia del MOF en una organización es de vital importancia y por ello se debe cuidar el proceso de su elaboración.

¿Qué se necesita para eleborar un MOF?

  • La participación y compromiso de toda la organización, especialmente de los líderes como promotores.
  • Que los líderes que toman las decisiones separen unas horas para las desiciones referentes a estos temas.
  • Formar un equipo técnico que lidere el proceso. Puede ser interno como externo.
  • Que la organización tenga su plan estratégico vigente,pues sin esto no se podrá realizar el MOF
  • Que el equipo técnico use una metodología para la elaboración del cornograma y para que el plan estratégico se refleje en las funciones.
  • Hacer un plan de implantación de este manual. especialmente con los cambios fuertes.
  • Poner el manual a plena disponibilidad del personal. Por ejemplo, colgarlo en la intranet institucional.

Para cualquier consulta estamos a tus ordenes o contratar mis servicios, no dudes en escribirme a victormzm@victorzegarra.net

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¿Como elaborar un MOF?

141 comentarios en “¿Qué es el MOF? Manual de Organización y Funciones

  1. Si el MOF inicial fue resultado de una implementación para una ISO, el cual tiene solo algunas áreas, la actualización de este documento seria, que contemple a toda la Organización? y sea manejado esté como documento único?

    • La variación de las funciones establecidas por cada área inmersa en dicho Manual. cabe mencionar que dicha modificación deber ser aprobada en el directorio de dicha organización.

  2. Buenas noches.
    Tengo una duda, Yo trabajo para el estado quisiera saber si esta actuando bien mi jefa, me quiere delegar con Memorando, algunas de sus responsabilidades establecidas en el MOF como jefa de dicha Unidad según dice que le falta tiempo que por eso lo delega hacia mi persona, es posible eso .
    Ante mano gracias por su respuesta.

    • Maricruz, si dentro del MOF contempla dichas delegaciones entonces tu “jefa” esta en pleno derecho, de lo contrario sería solo una colaboración o trabajo en equipo.

  3. tengo una distribuidora de productos de consumo masivo en la cual no empodero funciones, sin embargo tengo un cajero, un asisitente administrativo, supervisores de ventas y vendedores. necesito tener manual de organización y funciones?

  4. Hola Victor, existe algún proceder que deba seguirse cuando se redactan las funciones de cada puesto, dígase que verbos utilizar, que cantidad de verbos, si en infinitivos o no. Además cuando elaboro un procedimiento, hasta que punto debo describir las actividades algunos autores plantean que hay cuestiones especificas que no van en un procedimiento y si en una instrucción. Te agradezco tu tiempo.

  5. Estimado, consulta. Yo soy asistente de almacén en una empresa de distribución y ventas de hidrocarburos y en mi área se concentra todos los requerimientos de la empresa, de todas las áreas y hace unos días el jefe de operaciones me dice que quiere mas protagonismo de mi parte y que me forme en mis funciones ( Yo soy muy comprometido con mi trabajo ) que estudie sobre el MOF y que lo aplique, Esto lo puedo llevar a mi trabajo en el día a día.
    Gracias por su tiempo

  6. Buenas tardes,
    mi consulta, las funciones establecidas en el Mof, deben de ser iguales que en el Rof?
    Pues la organización donde trabajo están realizando la estructura de los instrumentos de gestión, y nos alcanzaron copias del MOF, ROF Y CAP, para dar nuestro visto bueno en cada gerencia, pero lo que encuentro es muchos errores que no se acomodan a nuestra realidad, y no coinciden ni el Mof ni Rof, por eso mi pregunta, el ROF tiene que ser igual que el MOF, en el sentido de funciones.

    • Estimado David, gracias por tu consulta, el MOF se debe basar en las operativas que demanda cada puesto, mientras que el ROF debe ajustarse al reglamento interno en base a la operativa del manual. Éxitos y a tus órdenes!

  7. deseo me aclare si el MOF es igual que “Manual organico funcional” me lo han sugerido como teme de tesis el desarrollo, y me entra la duda si es correcto y existe este nombre o es mejor presentar el tema como diseño de un Manual de organizaciones y funciones.😦 espero una respuesta suya

    • Hola Romina, gracias por la pregunta. El MOF es un requisito estipulado por el Ministerio de Trabajo para toda empresa, mientras que el Análisis de Puestos, son lineamientos internos a fin de estipular el perfil de dichos puestos.
      Gracias y éxitos!

    • buen dia, una pregunta, que diferencia hay entre un perfil ocupacional y el MOF? las competencias laborales de un puesto de trabajo se pueden extraer del MOF? muchas gracias de antemano, espero su pronta respuesta, me ayudara mucho ya que estoy haciendo mis practicas pre profesionales sobre el fortalecimiento de las competencias laborales de una institucion.

    • OSEA DOCTOR ME ESTÁ DICIENDO QUE EL ESTADO QUE DEBE DAR EL EJEMPLO Y CUMPLIR LAS NORMAS LABORALES ES AL PRIMERO QUE LE OTORGAN PARTIDAS ESPECÍFICAS PARA VULNERAR LOS DERECHOS LABORALES? OSEA INGRESA CUALQUIER FUNCIONARIO PÚBLICO HACE DE LAS SUYA Y NO PASA NADA AGRAVANDO LA ECONOMÍA QUE ES EL IMPUESTO QUE CADA UNO DE LOS CONTRIBUYENTES PAGAN¡

  8. DR. VICTOR, MUY ACERTADO COMO SIEMPRE Y AGRADECIDO DE ANTEMANO, MI CONSULTA: UNA INSTITUCIÓN DEL ESTADO QUE NO TRAMITA SU CAP Y ES INFRACCIONADO POR EL PODER JUDICIAL POR HOSTILIZACIÓN, PAGANDO MULTAS PARA DILATAR EL TIEMPO, PUEDE O TIENE PARTIDA ESPECÍFICA PARA PAGO DE ESTE TIPO DE MULTAS 2 Y 5 URP.

  9. Hola Dr. Qusiera preguntarle.. ¿Cuales deberian ser las preguntas especificas que debo hacer a los empleados de la empresa (Gerente General, Jefes de Area y Asistentes) para elabaorar un MOF? Si el marco legal de la empresa esta en la elaboracion de muebles.

    • Estimado Cesar, es muy importante tener una junta con todos los directivos de dicha compañía y deben especificar cada uno de ellos sus funciones en base a los objetivos corporativos de la empresa. De esa manera podrán ir bosquejando dichas funciones por cada cargo. Exitos!!

  10. muchas gracias doctor por sus aclaraciones es la primera vez que oigo de ud. y me parecio estupendo digame como incluirle en el face saludos y exitos

  11. Buenos dias:
    Para poder obtener el ISO 9001 para una empresa privada, es necesario implementar el MOF y el ROF?, el OYM es el encargado de implementar el MOF y el ROF en una empresa privada? o el OYM reemplaza el MOF y el ROF en una empresa privada?

    • Es importante por que da sustento y asidero legal al manual, y de esta manera se aseguran las bases para la elaboración del regalmento. Exitos y gracias por la pregunta. Estoy a sus ordenes como consultor mis queridos amigos.

  12. Dr. la diferencia que hay entre MOF y ROF , seria MOF es especifico contiene aclarar normas y enfatizar los procedimientos. ROF Regula y establece la organización interna de una entidad sobre la base de objetivos y funciones establecidas en su Ley orgánica mientras que sus funciones está supeditado a un reglamento el cual sirve de base legal.

    • Hola Gisela, el MOF puede usarse indistintamente para una empresa privada como para una empresa estatal, la diferencia radica en las áreas y procesos Administrativos de la propia gestión. Exitos!

  13. Buenas Noches Dr me gustaria haerle una pregunta ¿HASTA QUE NIVEL DE LA ESTRUCTURA ORGANICA DEBE ABARCAR LAS FUNCIONES DE UN “MOF”?
    agradeciria aclararme la duda por favor

    • Buenas noches Geraldine, la elaboracion del MOF debe abarcar “todas” las areas involucradas en el desarrollo organizacional de una compañia. Exitos y gracias por participar!!!

  14. Buenos días, quisiera saber si esta bién hacer un MOF para una operación específica de una empresa, o es que se tiene que hacer el MOF de la empresa.

    Por Ejemplo:
    La empresa de servicios XXXX tiene varias operaciones en distintas empresas, se requiere un manual de organización y funciones solamente para la operación, de ser posible esto, ¿tendría que describir las funciones de la gerencia de la empresa? o solamente sería del personal que trabaja en la operación incluyendo al jefe de operaciones de la empresa.

    Tener en cuenta que el jefe de operaciones visita la operación 2 veces al mes y el Gerente de la empresa visita 1 vez cada 3 meses.

    Favor su apoyo, gracias…

    Saludos…

    • Hola Carlos, efectivamnete al realozar el MOF operacional se debe considerar a “todos” los puestos relacionados a una operación y esto incluye a la gerencia de la empresa XXXX. Exitos!!!

  15. Doctor; trabajo en una empresa Minera Contratista quiera saber que herramientas y técnicas debo utilizar para elaborar el MOF.

  16. hola DOCTOR buenas noches tengo unas dudas y por favor me gustaria que ayude la primera es:
    – saber si en una una institucion puede funcionar con el MOF sin tener el ROF.
    – luego me gustaria saber si para realizar un MOF lo primero que se debe hacer es el organigrama de la institucion para luego delegar las funciones correspndienes por favor me gustaria salir de estas dudas muchas gracias

    • Hola Aleida, gracias por tus preguntas, vamos a las respuestas:
      – Ambos se complementan y van de la mano.
      – El organigrama es fundamental dentro de la elaboración de MOF y por lo tanto es el input para todo proceso de elaboración del mismo.
      Éxitos totales y a tus órdenes.

  17. HOLA DR. BUENAS TARDES , ME PODRIA FACILITAR CUAL ES LA ESTRUCTURA DEL MOF Y ROF.
    Y QUIEN LOS ELABORA A CADA UNO DE ELLOS.
    GRACIAS DE ANTEMANO

  18. Quise decir el ROF y el MOF como se aplica en la estructura de una empresa comercial publlica? y como los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptadas se aplican en su estructura?

  19. SI UNA ENTIDAD DEL ESTADO CUENTA CON PERSONAL D.L.728 Y UNA PARTE ES TRANSFERIDO A UNA NUEVA ENTIDAD DEL ESTADO SIN ROF NI MOF NI NADA, PERO TRANSFIERE EL PRESUPUESTO Y LAS HERRAMIENTAS DE GESTION DE DICHOS TRABAJADORES. ESTANDO ESTABLECIDO POR MINISTERIO DE TRABAJO Y PODER JUDICIAL QUE LA NUEVA ENTIDAD TIENE QUE CUMPLIR CON UN CONTRATO INDETERMINADO Y DECLARADO EN REBELDÍA POR INCUMPLIMIENTO. ¿PUEDE PAGAR MULTAS IMPUESTAS POR ÉSTOS ORGANISMOS TAMBIÉN DEL ESTADO?

  20. HOLA VICTOR!!
    el MOF, RIT (reglamento interno de trabajo)y ROF, son documentos laborales de una empresa?
    estare muy agradecida
    atte. pamela

    • Hola Pamela,
      Es necesario para todo tipo de empresa que desee tener lineamientos estructuradas y sirva de apoyo para la gestión. Ahora bien, es muy utilizado en empresas gubernamentales y en empresas privadas dependerá de las políticas internas de ahí se deriva el manual del trabajador de una compañía.
      Éxitos!!!

  21. Buenas Dr. queria hacerle una consulta. Estoy abriendo una farmacia donde inicialmente sere el unico trabajador. En la inspeccion que me haran mee dijeeron que debo presentar los POES respectivos pero no me especificaron si tambien debo presentar el MOF. Estoy en duda si uno esta contenido dentro del otro?. O en todo caso si es necesario hacer el MOF?. Espero me responda!gracias

  22. buenas tardes, una consulta, en un MOF se incluyen funciones verdad?, tengo una duda cual es la diferencia entre resposanbilidades y funciones??… por un lado en un RIT o RISSO se indican resposabilidades, esto tambien debe llevarse al MOF.???

  23. Ante todo permítame agradecerle, por el aporte tan valioso que nos brinda.
    Mi consulta es respecto a la relación existente entre ROF y MOF, teniendo en cuenta que en el ROF se definen las funciones por áreas y en el MOF se definen por puestos específicos a partir del ROF, se supone que TODAS las funciones consignadas en el ROF deberían figurar en el MOF??

    • Hola Mafer, el RIT (Registro de Información Tributaria)se usa en Colombia y denota a los contribuyentes que ejercen alguna actividad industrial, comercial o de servicios que deben estar inscritos en el RIT y pueden consultar en este aplicativo su información. En caso de no estar inscritos o si desean hacer alguna novedad deberán hacerlo directamente en los SUPERCADES o a través de la Camara de Comercio para los obligados a ello.
      Exitos!!

  24. Una consulta: Para la elaboración del MOF de una empresa nueva, cuales son los marcos legales o base normativa a la que tiene que apegarse.

    • D.S. Nº 074-95-PCM, Decreto que deroga la Ley Nº 26507, estableciendo que la aprobación del Reglamento de Organización y Funciones, el Manual de Organización y Funciones y el Cuadro de Asignación de Personal, será de responsabilidad exclusiva de cada entidad del sector Público.

    • Estimado Javier,
      El MOF es obligatorio para empresas gubernamentales y opcional para empresas privadas, hoy en día en las empresas privadas el encargado de realzar esta labor es el departamento de OYM.
      Éxitos!!!

  25. hola victor, el mof desde donde se tiene que en pesar, de la dirección general a trabajadores? o de los trabajadores a dirección general?, mi nombre es freddy

  26. Buenos días, primero lo felicito por su pagina y hago una observación en la pregunta que realizo Luis Alberto hace referencia hacia el ROF y sin embargo en la respuesta usted le menciona el MOF, esto confunde un poco. ¿Esto quiere decir que tanto el ROF y el MOF son para instituciones estatales?

      • Buenas tardes, El MOF es un manual de funciones como Ud. indica al igual que el indice que usualmente se usa, en cambio el ROF lo entiendo como un manual de Procedimientos administrativos, el primero se refiere a funciones y el segundo a los procedimientos paso a paso de como se realizan. Entiendo que primero se hace el MOF y después el ROF (En la empresa privada se podría llamar Manual de Procedimientos de Producción y/o Servicios
        Saludos
        Marco

  27. si existiera intromisión de funciones, de que manera regula o sanciona esta falta el mof, o en que otro docuento se especificaria esta situación.

  28. Dr. Victor Zegarra, lo felicito por esta página tan interesante y con información muy valiosa para el aprendizaje de su área. Además de ser interactiva al responder a las inquietudes de nosotros sus lectores. Felicitaciones! una vez más hasta pronto.

  29. buenos días, el ROF según he investigado tiene alcance sólo en entidades públicas mas no privadas, ¿estoy en lo cierto?

    • Hola Luis,
      El Manual de Organizaciones y Funciones (MOF) es el documento de gestión que permite a los diferentes niveles jerárquicos tener un conocimiento integral de la organización y la funciones generales de cada cargo, contribuyendo de esta manera a mejorar los canales de comunicación y coordinación; así como determinar las funciones específicas, responsabilidades y requisitos mínimos de cada uno de los cargos asignados a los diferentes órganos dentro de la estructura orgánica pública y esta basicamente diseñado para estos organismos estatales.

  30. Victor, ¿que diferencia hay entre un descriptivo de puesto y el MOF? agradezco de antemano tu tiempo para responder.

    • Hola Liliana,
      Es un instrumento técnico que establece los perfiles de puestos genéricos, para que cada institución pueda elaborar su manual descriptivo de puestos con sus particularidades específicas.
      De acuerdo con las técnicas de Administración de Recursos Humanos, el manual Descriptivo de Puestos constituye la base fundamental para la gestión del potencial humano en cualquier organización.

  31. Dr. buenas tardes .puede existir el DOF (documento de organizacion de funciones) en una institucion , y si este DOF es igual que el MOF

    • John,
      La estructura debe se la siguiente:
      Introducción
      Indice
      Finalidad
      Alcance
      Base Legal
      Objetivos
      Lineas de autoridad, responsabilidad, y relaciones de coordinación
      Funciones generales
      Organización estructural
      Cuadro para asignación de personal
      Funciones específicas.

      Exitos y a tus ordenes como asesor empresarial.

    • El MOF contiene esencialmente la estructura organizacional, comúnmente llamada Organigrama, y la descripción de las funciones de todos los puestos en la empresa. También se suele incluir en la descripción de cada puesto el perfil y los indicadores de evaluación.

      Hoy en día se hace mucho más necesario tener este tipo de documentos, no solo porque todas las certificaciones de calidad (ISO, OHSAS, etc), lo requieran, si no porque su uso interno y diario, minimiza los conflictos de áreas, marca responsabilidades, divide el trabajo y fomenta el orden, etc.

      Además, es la piedra angular para implantar otros sistemas organizacionales muy efectivos como: evaluación de desempeño, escalas salariales, desarrollo de carrera y otros.

      El Plan Estratégico es un documento que recoge las principales líneas de acción, es decir, la estrategia, que una organización se propone seguir en el corto y medio plazo.

      Así, el Plan Estratégico se redacta en función de los principales objetivos que la organización pretende y en él se especifican las políticas y líneas de actuación concretas orientadas a la consecución de los objetivos y los intervalos de tiempo precisos que deben ser cumplidos para cada una de las acciones propuestas.

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