Cuando algo no nos interesa decimos claramente «no me interesa». Cuando un cliente se molesta en pensar y formular una objeción nos está diciendo implícitamente: «El producto me interesa. Ayúdeme a convencerme de que debo comprárselo». El vendedor, todo entusiasmado, terminaba la explicación al posible cliente sobre las excelencias de su producto. Había estado hablandoSigue leyendo «Manejo de Objeciones»
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Ganar no implica que otros pierdan
Desde tiempos antiguos, el saber negociar fué parte necesaria del éxito, pero sin embrago pocos tienen en claro que es necesario que la contraparte debe tambien «ganar» en esta negociación. Al momento de negociar muchos toman en cuenta solamente su parte sin tomar en cuenta cu contraparte, estan concentrados en ganar a toda costa, ySigue leyendo «Ganar no implica que otros pierdan»
Las 8 estrellas del vendedor profesional
Muchas veces, escuchamos referirse al vendedor, como aquella persona que buscando algún trabajo, no lo encuentra, y como última alternativa, dice: «Bueno, que me queda seré vendedor». Pero lo que no saben, es que el «vendedor», es la persona más importante dentro de una organización, sin él; sencillamente la empresa iría rumbo al fracaso. ParaSigue leyendo «Las 8 estrellas del vendedor profesional»
Negociación y Manejo de Conflictos
Desde nuestro nacimiento negociamos constantemente, recordemos; un niño cuando desea ser alimentado ¿Que hace?, no hace nada más que llorar y llorar y de hecho está negociando la tranquilidad de los padres por su alimentación. Toda nuestra vida la pasamos negociando día tras día. ¿Cuántas horas al día negociamos? Si nos detenemos a analizar, realmente,Sigue leyendo «Negociación y Manejo de Conflictos»
VICTOR ZEGARRA 