Charla «Servicio y Atención al Cliente» en la UNFV

El Sábado 12 de Noviembre, se llevo a cabo en las instalaciones de la facultad de Psicología de la Universidad Nacional Federico Villareal, la Charla sobre «Servicio y Atención al Cliente», acudiendo como expositor y abordando temas relacionados a este maravilloso tema desde un punto de vista en donde la satisfacción al cliente es fundamental.Sigue leyendo «Charla «Servicio y Atención al Cliente» en la UNFV»

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Workshop Executive Coaching Skills (Tecsup Arequipa)

Los días 21 y 22 del presente mes, tuve el honor realizar este extraordinario Workshop, organizado por Tecsup Arequipa, donde participaron representantes de empresas líderes del medio arequipeño. Se abordaron temas como: ¿Qué es el Coaching? Jefe vs Coach Manejo del tiempo Manejo de conflictos Cambios organizacionales Como realizar un feedback efectivo Liderazgo, entre otrosSigue leyendo «Workshop Executive Coaching Skills (Tecsup Arequipa)»

Simposio «Executive Coaching Skills» 21 y 22 de Octubre – Tecsup Arequipa

El Coaching Ejecutivo o Executive Coaching busca ayudar al directivo a desarrollar capacidades y competencias para planear, gestionar, administrar y dirigir su empresa o el departamento, división o área de negocios que está bajo su responsabilidad con un enfoque responsable, ético y sostenible, teniendo en cuenta a las personas que hacen parte de su entornoSigue leyendo «Simposio «Executive Coaching Skills» 21 y 22 de Octubre – Tecsup Arequipa»

V Simposio Internacional de RRHH (Tecsup Arequipa)

Quiero empezar esta nota, felicitando a Tecsup Arequipa, por la brillante organización del V Simposio Internacional de RRHH desarrollado el 1 y 2 de Julio del presente año y a todos las personas que hicieron grata mi permanencia en la ciudad blanca. Fué todo un honor poder compartir auditorio con grandes expositores de España (MarianaSigue leyendo «V Simposio Internacional de RRHH (Tecsup Arequipa)»

Método Grow de Coaching

Cuando te introduces en el mundo del coaching sabes que debes tener una voluntad fuerte, que debes ser consciente de tus ventajas pero también de tus desventajas. Debes ser capaz de hacer de esas desventajas algo favorable que te sirva en la vida y, aunque se vea difícil, en realidad no lo es cuando sabesSigue leyendo «Método Grow de Coaching»

«El internet móvil como herramienta de gestión del capacitador»

Este Miercoles 17 a las 15 hrs estaré presente agradeciendo la invitación del comité organizador, ofreciendo la Charla «El internet móvil como herramienta de gestión del capacitador». Los esperamos. Informes e inscripciones en http://villapsicorg.com