No se vende este producto…¿Que hago?

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“No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. 

Muchas veces hemos pasado por este dilema los que nos dedicamos a las ventas, pero realmente ¿sabemos vender el producto?, quizás la respuesta sea: he intentado de todo pero no sale es “hueso”. Soy un convencido que no hay producto que no pueda venderse, el problema es que NO sabemos venderlo.

Hoy en día debemos apelar mucho a la venta basada en sentimientos, y de ahí que cobra vital importancia saber aplicar técnicas de PNL en ventas, así como aplicar el Cross Selling en determinados casos. Las personas siempre están dispuestas a tener algo más de lo  que compran, y mejor aún, cuando la propia empresa les ofrece o regala algún producto extra sin previo aviso. Se recomienda un producto que nadie esté dispuesto a dar, debido a que es más especial para los clientes. Deben sentir que la marca piensa en ellos para generar una satisfacción automática y una evidente cercanía.

Entonces, es importante saber decir palabras “claves”, tales como:

  • Estamos de acuerdo que este es el producto que necesita….¿Cierto?
  • De todo lo que me explico…indudablemente este es el producto que usted necesita!!!
  • Me comento que para usted es importante esta función…déjeme demostrarle como esta marca supera sus expectativas.
  • entre otras.

Conferencias & Talleres de Técnicas de Ventas Altamente Efectivas para su organización (informes@victorzegarra.net)

Taller “Excelencia en la Atención al Cliente”

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Te invitamos a participar de nuestros talleres y conferencias en este 2014 y empezamos con este extraordinario taller dirigido a empresas y colaboradores del área de ventas a nivel nacional bajo la modalidad In House. Llame a nuestros números o envié un email a: informes@victorzegarra.net

Feliz 2014!!!

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“Comienza un nuevo año y, junto a él, nuevas vivencias. Tenemos infinidad de senderos que elegir en nuestra existencia, pero debes saber y recordar siempre que es uno mismo quien interviene en su propio destino, que tengas un próspero 2014 y que se cumplan todas tus expectativas y las superes”. FELIZ AÑO NUEVO MIS EMPRENDEDORES VAMOS AHORA A CONQUISTAR EL 2014!!!

Entrevista “Tú eres Maravilloso”

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Muchas gracias al programa Magazinne transmitido en Cable Mas, conducido por mi gran amigo Jonás Ramirez, la pasé genial. Enfocamos temas contenidos en mi nuevo libro en versión CD-Rom “Tú eres Maravilloso”, dedicado a la automotivación y liderazgo, si aún no lo tienes lo puedes descargar desde Amazon.com y para Perú (Lima & Provincias) llamando a los teléfonos 980029826 / 940251900.

Conferencia “El poder del Branding Organizacional” Tecsup Arequipa

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Muchas gracias amigos de Tecsup Arequipa por la invitación al VI Simposio Internacional de RRHH, fueron dos días realmente provechosos donde el conocimiento marco un antes y un despues luego de cada exposición. Comparto con ustedes parte de mi conferencia ofrecida el 21 de junio del presente año:

¿Por que es importante crear una marca personal?

Toda persona lleva consigo desde el nacimiento un poder único que lo hace irrepetible, este poder emana desde lo más profundo de su ser y lo hace un ser maravilloso. Tus pensamientos, tu actitudes, tu forma de sonreir, etc hacen de tí una “marca” personal, aquella marca por la cual serás recordado siempre; si por ejemplo menciono la palabra Sony, ¿Qué viene a tu mente?…así cuando mencionan tu nombre otras personas…¿Qué viene a la mente de ellos respecto a ti?. Ese concepto o imagen que asocian es tu “MARCA PERSONAL”.

Lo mismo ocurre con las empresas u organizaciones, ¿Qué desearíamos que los clientes piensen cada vez que se mencione el nombre de la empresa?, pues la tarea no es fácil, para empezar a crear una marca emprensarial debemos trabajar primero en nosotros mismos como colaboradores número uno en cada organización, para esto debemos empezar con saber cual es la misión y visión de vuestra empresa, si no sabemos para que fué creada y a donde visiona estar, estamos navegando por rumbos diferentes.

¿Cuál debe ser el sello que identifique a tu empresa?

Como mencione anteriormente no es fácil crear una cultura de marca organizacional, pero sino empiezas hoy ese mañana nunca llegará, toda empresa debe tener un sello que la caracterice, pero no me refiero al sello físicio sino al sello que impone cada colaborador en su gestión diaría en la compañia. Desde un saludo, una sonrisa amable, una atención preferencial, entre otros marcarán una gran diferencia y por lo tanto se convertirá es ese plus adicional que llevará a tu compañia a lugares inimaginables.

Por ejemplo en Disney el sello que lo identifica es la “sonrisa”, ¿sabías que existen auditores de sonrisas en Disney?, asi es, todo colaborador debe sonreir en DisneyWorld, ya que el no hacerlo atentaría contra la misión y visión de este gran organización.

…..(parte de mi conferencia ofrecida en Tecsup Arequipa)

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Para ver mi disponibilidad de agenda para Conferencias en tu Organización o Empresa, te invito a enviar un email a:

informes@perucoach.com

Exitos totales!!!

¿Cómo realizar un posicionamiento estratégico de un servicio o producto?

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Muchas veces nos vemos envueltos en proyectos y dedicamos gran parte de nuestros esfuerzos en tratar de vender un servicio o producto, pero descuidamos de algo muy importante EL POSICIONAMIENTO DEL SERVICO O PRODUCTO. Aqui te presentaré un modelo a seguir para realizar este Plan Estratégico:

Existen varias técnicas para definir una estrategia de posicionamiento para cualquier marca, producto o servicio. Una de ellas es la siguiente:

– Definir el producto, marca o servicio a posicionar
– Definir los beneficios de mayor valor que tenga la marca, producto o servicio (entre 3 a 5 beneficios)
– Definir segmentos a los cuales se va a dirigir (entre 3 a 5 segmentos)
– Seleccionar el segmento mas rentable para nuestra marca, producto o servicio
– Seleccionar el beneficio que mas valor puede agregar al segmento definido
– Posicionar: definir la frase de posicionamiento conocida como positioning statement

Espero este modelo te ayude para elevar tus ventas y posicionar tu producto o servicio.

Talleres y Conferencias:    informes@perucoach.com

 

¿Quién dijo que ser emprendedor es fácil?

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No pierdas el enfoque de tus sueños, quema tus naves, no es fácil lo se, pero sé que perseverando y buscando encontrarás a personas en el camino que te ofreceran oportunidades de éxito. No abandones el barco antes de tiempo, persevera, persevera y vuelve a perseverar, cada vez esta más cerca el éxito ansiado. ¿Quién dijo que ser emprendedor es fácil?


Victor Zegarra.

¿Cómo realizar un cierre efectivo de ventas?

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Primeramente debemos definir que tipo de venta estamos hablando, es distinto un cierre de un producto tangible de intangible, de un producto de alto costo a un producto de bajo costo, primero debemos definir que tipo de venta estamos a punto de cerrar.

Dedicar tu negocio a una persona de ventas, debe ser la prioridad en tu elección, debes contratar a una persona que sea profesional en este campo y ojo que al se run profesional es su materia debes retribuirle con muy buenas comisiones. Dentro de las cualidades que debe tener estar que debe conocer su producto, conocer a la competencia, saber responder objeciones, saber prospectar y sobre todo saber cerrar la venta, ya que de nada serviría si mucho habla y no intenta el cierre y peor aún si no cierra la venta.

Se debe conocer muy bien al cliente, sus proveedores, su competencia, entre otros. Un excelente vendedor es capaz de cerrar una venta desde el momento que empieze una conversación. Quiero compartir contigo Leyes inmutables para cerra un venta:

  • Debes generar empatía si o si, si no generas confiaza no te comprará nada, que no se te olvide.
  • Debes tener mucha confianza en ti mismo
  • Debes tener una gran capacidad para reconocer que tipo de cliente tienes al frente, visual, auditivo, o quinestésico.
  • Debes utilizar distintos cierres para cada tipo de cliente, debes tarbajar con las emociones (auditivo), debes trabajar con las demostraciones (visual) y debes trabajar con vivir la experiencia con el cliente (quinestésico).
  • Una técnica de cierre es formular preguntas dos opciones de respuesta, nunca des tres opcciones.
  • Las decisiones debes estar de acuerdo con las espectativas del cliente
  • Practica mucho la escucha activa, deja hablar al cliente, recuerda tienes dos orejas y una boca!!!
  • Para hacer una cita debes hacer igualmente las dos opciones: ¿Desea que lo visite el lunes por la tarde o el miercoles por la mañana?.

Para generar un buen impacto que ayude a tu cierre de ventas debes:

  • Nunca llegar tarde a una cita
  • Nunca hablar mucho y escuchar poco
  • Nunca debes mentir
  • Nunca luscas descuidado
  • Nunca bosteses delante del cliente
  • Nunca vayas a una cita sin conocer tu producto
  • Nunca hables mal de nadie
  • Nunca entres con desanimo.
  • Nunca pienses en la comision, sin importarte las decisiones del cliente.
  • Nunca dejes de responder una objeción.

Espero ques estas leyes universales de grandes vendedores a nivel mundial, te sirvan de gran ayuda y te deseo exitos totales en tus cierres de ventas!!!

Si deseas talleres de ventas para empresas, no dudes en enviarnos un email a : informes@perucoach.com y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.

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