Etiqueta: Atencion al cliente

Administración del Tiempo

Da la impresión que existe un lugar físico al cual enviarémos las cosas que harémos más tarde, es decir un espacio que deberíamos llamarlo «Mastardelandia». Hacemos uso de esa frase, de una manera inusitada, el más tarde no tiene límite aparente, una persona que dice más tarde lo haré jamás miente, pues el más tarde…
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EL ESPIRITU EMPRENDEDOR

Hoy en día vivimos en una sociedad de inestabilidad laboral, para aquellos que conservan su trabajo estoy seguro que han tenido que aguantar «muchas cosas», por evitar ser despedido. Pero en esta sociedad, tambien encontramos a los «emprendedores», que realizan una destacada labor por ganarse un lugar en un mercado realmente competitivo. Ahi encontramos por…
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Manejo de Objeciones

Cuando algo no nos interesa decimos claramente «no me interesa». Cuando un cliente se molesta en pensar y formular una objeción nos está diciendo implícitamente: «El producto me interesa. Ayúdeme a convencerme de que debo comprárselo». El vendedor, todo entusiasmado, terminaba la explicación al posible cliente sobre las excelencias de su producto. Había estado hablando…
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