Etiqueta: Atencion al cliente

Marketing aplicado a Opticas

Uno de los mayores problemas de muchas ópticas hoy en día es una insuficiente demanda de pacientes. Sencillamente, muchas ópticas no están lo bastante ocupadas. Si puedes resolver este problema, muchos de tus otros problemas desaparecerán o se harán mucho más pequeños. Así que empecemos con una serie de ideas de marketing diseñadas para las…
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Escucha Activa

Muchas veces tenemos el gran problema que hablamos demasiado y cuando damos la palabra a la otra persona, cometemos el error de no dejarlo hablar, de esta manera lo único que conseguimos es crear una atmosfera de distención en la conversación, de ahi la importancia de la ESCUCHA ACTIVA. Uno de los principios más importantes…
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Nada hace fracasar tanto como el éxito

Hace poco estuve reunido en un famoso restaurant italiano de exquisita comida, lleno de gente, de prestigio y buen gusto en la decoración, sin embargo el servicio es malo, muy malo. La reunión fue parte de una celebración por el logro de ventas anuales en una distinguida tienda de ropa casual, soy fanático de la…
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