¿Qué es el Design Thinking? Implementelo en su Empresa

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Lejos de ser un concepto abstracto, el Design Thinking plantea una clara metodología que puede ser fácilmente implementada en todo tipo de organización a fin de crear productos y servicios que tiendan a satisfacer en mejor manera las necesidades de los usuarios haciéndolos parte activa del proceso de creación.

Pasos del Proceso:

1) Empatizar

A diferencia de las técnicas tradicionales que se valen de investigaciones de mercados, focus groups, estadísticas y otras prácticas un poco más ortodoxas, en el design thinking la fuente de información primordial son las personas y lo que estas experimentan en relación a un tema en concreto directamente relacionado con nuestro producto, servicio o la operación del negocio. Por tal motivo no basta con simplemente indagar a ese grupo que es materia de investigación en un ambiente que puede resultarle extraño (como pasa por ejemplo en el caso de los focus groups). Más allá de eso, es necesario experimentar de primera mano lo que viven estas dentro de su propio entorno de modo que se pueda entender mejor sus necesidades, problemas y deseos.

2) Definir el problema

Luego de habernos puesto en los zapatos de las personas para quienes estamos intentando resolver el problema o necesidad, la idea será determinar cuáles son las áreas de oportunidad (siempre y cuando las haya y sean significativas).

Posteriormente se deberá especificar cuál o cuáles son esos problemas o desafíos que se debe intentar resolver y que nos llevarán a buscar una solución innovadora.

3) Idear las posibles soluciones

Dado que la interdisciplinariedad juega un rol importante dentro del Design Thinking, el aporte de diferentes ideas y perspectivas resulta crucial para encontrar soluciones innovadoras a los problemas que se plantearon en el anterior paso.

Aun cuando algunas ideas puedan sonar descabelladas e incluso parezcan absurdas, la clave en esta etapa está en fomentar la participación y en reconocer como válidos todos los puntos de vista sin que la gente se sienta intimidada. Hay que tener en cuenta que muchas veces la solución a un problema puede venir de donde menos se espera, y usualmente las ideas más extravagantes son aquellas capaces de crear las soluciones más radicales e innovadoras.

4) Prototipar modelos

Llegados a este punto la idea es hacer un diseño de la solución y tangibilizarla bien sea con un prototipo físico o digital.

Independientemente de si se trata de un producto, servicio o proceso, tratar de representarlo bien sea con el uso de tecnología avanzada (como por ejemplo a través de software especializado o impresoras 3D), o quizás de una forma más rudimentaria (usando maquetas o incluso elementos como papel, cartón o plastilina), esto nos ayudará a poder llevar a cabo el siguiente paso además de poder hacer ajustes graduales al prototipo en caso que se requiera sin incurrir en demasiados costos dentro de ese proceso de mejora.

5) Evaluar y testear los prototipos

Finalmente se llega a la etapa en la que el usuario va a poder interactuar con el prototipo y en la que nosotros podremos obtener retroalimentación de su parte para hacer mejoras que nos ayuden a ir perfeccionándolo. Sin embargo teniendo en cuenta que en esta fase nos podríamos encontrar con que incluso hayamos hecho una mala definición del problema presentando un prototipo que no logre satisfacer al usuario ni siquiera en un grado mínimo, hay que considerar este proceso como algo repetitivo en el que dependiendo la evaluación que haga el usuario de esta representación, deberemos devolvernos uno o varios pasos atrás varias veces hasta dar con el resultado esperado por él y perfeccionar el modelo lo suficiente como para hacerlo una realidad e introducirlo al mercado. Esto en caso que estuviéramos hablando del lanzamiento de un nuevo producto o servicio (aunque también el desing thinking puede aplicarse a un proceso o mejora al interior de una empresa).

Si lo que buscan es implementar esta metodología en su empresa no duden en solicitar nuestra propuesta de valor a: informes@perucoach.com

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Propósito de Vida

Al levantarte pregúntate siempre: ¿Realmente harías lo mismo que estas haciendo? Que tengas un lindo día mi emprendedor.

FRASE27

Humildad

p102

Para resolver algunos de los problemas más graves del mundo, debemos elevar nuestra mirada hacia arriba, mientras inclinamos la cabeza con humildad.

Todo éxito en la vida, tiene como base la humildad de quienes llegaron a la cima de la gloria. Nunca te olvides como empezaste y sólo así serás grande en la vida.

Antonio Delgado Flores (Campeón Mundial de Atletismo Master)…es el momento de nuestros adultos mayores

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SI SE PUEDE ANTONIO, gracias por enseñarnos el camino a tus 95 años. Un grande entre grandes sin tanta propaganda,sponsor, ni inversiones millonarias. Es el momento de nuestros adultos mayores!!!

Sigue adelante

  

Cuando sientas que son injustos contigo, recuerda que no necesariamente a todos debes caerle bien, lo mejor es ignorar y seguir adelante, tu vales tu peso en oro, eres un ser maravilloso y no hay dos como tu. Que tengan un lindo día mis emprendedores.

Suelta y Vive

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Si sientes que algo te hace daño y estas entre la espada y la pared, te sugiero algo: Suelta aquello que consideras tóxico para tu vida, aquí no se trata lo que el “mundo” haga, se trata que tengas una línea de vida basada en principios. Si consideras que para ti no es correcto tal o cual cosa y es tu forma de vida elegida, pues harías mal reteniendo algo o a alguien pues a la larga, es como una bomba de tiempo, que tarde o temprano terminara explotando y quizás los heridos sean aquellos que mas amas. Así que SUELTA y no pienses en el problema…..VIVE Y DEJA VIVIR. Qué tengan un lindo día mis emprendedores!!